항공사 면접질문 3

자신이 입사하고자 하는 회사에서 원하는 경력은 무엇일까요?

예를 들어 승무원이라면 서비스와 안전 두가지 업무를 정확히 하는 직무인지, 직무에 대한 이해가 필수이고, 이에 따른 경험을 갖고 있다면 금상첨화이겠죠.

대면서비스에서의 경험을 통해서 알고 싶은 점 또한 그래서~~~~~ 우리회사에 와서 이 일을 잘 할 사람인가? 이걸 보고 싶은 거에요.

 

열심히 살았구나? 를 알고 싶은게 아니랍니다. 

 

중국집 주방장을 뽑는다고 하면 성실해요, 근면해요, 물론 필요한 역량이지만, 그것보다 저는 수타짜장면을 기가 막히게 잘합니다.

웍질을 정말 잘한다는 칭찬을 받습니다. 라는 역량이 훨씬 중요하겠죠. 

 

그런점을 염두에 두고 아래 경력관련, 서비스직무관련, 승무원준비관련, 지원동기, 입사후 포부에 대해 작성해 보세요.

아마 답변이 많이 달라질거에요.

 

11) 경력관련

 

No	질문
167	많은 곳에서 일을 했는데, 가장 기억에 남는 아르바이트는 무엇인가요?
168	아르바이트 경험이 없는데 왜 없나요?
169	아르바이트 중 가장 기억에 남는 일에 대해 말해 보세요.
170	아르바이트 중 가장 재미있었던 에피소드에 대해 말해 주세요.
171	아르바이트 중 가장 힘들었던 부분은 무엇인가요?
172	급여로 시간당 얼마의 돈을 받았나요? 그 돈으로 무엇을 하셨나요?
173	아르바이트를 하면서 가장 마음에 안 들었던 부분은 무엇인가요?
174	현재 하는 일에 대해 말해 주세요.
175	지금 회사에 입사한 지 얼마 안 되었는데 이직할 거라면 왜 회사에 들어갔나요?
176	연봉은 얼마나 되나요? 돈 관리는 어떻게 합니까?
177	내 인생의 최악의 상사에 대해 말해 보세요. 왜 그런가요?
178	함께 일하기 싫은 유형의 상사를 말해 보세요. 왜 그런가요?

 

12) 서비스관련

No	질문
179	서비스 정신이란 무엇이라고 생각하나요? 왜 그렇다고 생각하나요?
180	본인이 경험한 나쁜 서비스에 대해 이야기 해주세요.
181	나쁜 서비스는 무엇이라고 생각하나요? 왜 그렇다고 생각하나요?
182	좋은 서비스와 나쁜 서비스의 차이는 무엇이라고 생각하나요?
183	손님은 왕이라는 말이 있는데 이 말에 대한 본인의 생각은 어떤가요?
184	서비스 분야에서 아르바이트 경험이 많은데 가장 기억에 남는 손님은 어떤 사람인가요?
185	서비스 아르바이트를 할 때 가장 하기 싫었던 업무는 무엇이었나요?
186	고객으로부터 컴플레인 발생 시 어떻게 대처하겠습니까?
187	고객에게 실수를 하거나 컴플레인을 받아본 적 있나요? 어떻게 대처했나요?
188	까다로운 고객을 응대한 경험이 있나요? 어떻게 대처했나요?
189	어떤 고객이 가장 대응하기 힘들다고 생각하나요?
190	이런 고객은 만나고 싶지 않다. 라는 유형의 고객이 있습니까? 어떤 고객인가요?
191	일하면서 실수한 적이 있나요? 어떤 상황이었으며 어떻게 해결했나요?
192	(호텔에서 일한 경우)호텔서비스와 기내서비스이 차이는 무엇이라고 생각하나요?
193	고객접점 서비스 시 가장 중요하다고 생각하는 것은 무엇인가요?
194	고객을 만족시켜 본 경험이 있다면 어떤 서비스로 만족을 드렸는지 말해 주세요.
195	지원자 역시 20대인데, 20대 승객을 만족시키기 위해서 어떻게 해야 할까요?
196	영어를 못하는 중국인 승객에게는 어떻게 서비스하겠습니까?
197	언어 소통이 전혀 안되는 외국인 승객을 만난다면 어떻게 서비스할 건가요?

 

13) 승무원 준비 관련

No	질문
198	취업준비는 어떻게 했나요?
199	승무원이 되기 위해서 무엇을 어떻게 준비했나요?
200	승무원을 준비하면서 가장 힘들었던 것은 무엇이었나요?
201	승무원을 준비하기 위해 과외나, 학원을 다닌 적 있나요? 그곳에서 무엇을 배웠나요?
202	승무원 준비하는데 있어서 정보는 주로 어디서 얻나요?
203	두 번째 지원인데 지난번에는 왜 탈락했다고 생각하나요?
204	지난번 면접에서는 어떤 질문을 받았나요?
205	지난번 면접 탈락 후 어떤 기분이었나요?
206	지난 번 면접의 탈락 이유가 무엇이라고 생각하나요?
207	지난번 지원에 비해 자신이 달라진 점은 무엇인가요?
208	이번에도 탈락하면 또 지원할 건가요?
209	지난번 탈락이후 가장 중점적으로 준비한 것 한가지만 말해 보세요.
210	지난번 지원에 비해 자신이 많이 발전했다고 생각하나요?
211	만약 이번에 채용되지 않으면 어떻게 하겠습니까?

 

14) 지원동기 관련 (질문에 대한 답변을 꼬리 질문으로 스스로 5번 이상 해보기)

No	질문
212	승무원 지원동기에 대해 말해주세요.
213	왜 승무원이 되고 싶나요?
214	승무원에 관심을 가지게 된 특별한 동기가 있나요?
215	그저 막연한 이유가 아닌, 승무원이 되고 싶은 진자 이유를 구체적으로 말해 보세요.
216	우리 항공사에 지원한 동기는 무엇인가요?
217	다른 항공사가 아닌 우리 항공사에 지원한 이유는 무엇인가요?
218	우리 항공사의 어떠한 부분을 보고 지원했나요?
219	우리 회사에 오고 싶은 이유를 단 한마디로 말해 보세요.
220	다른 항공사에 지원해 본 경험이 있나요?
221	언제부터 승무원이 되고 싶었나요?
222	어렸을 때부터 승무원이 되고 싶었다면 왜 항공 서비스 관련학과에 진학하지 않았나요?
223	이번에 졸업했는데 왜 작년에는 지원하지 않았나요?
224	다른 지원자들에 비해 나이가 많은 편인데 지원을 왜 이렇게 늦게 하셨나요?

 

15) 입사 후 포부 및 계획관련

No	질문
225	입사 후 포부에 대해 말해 주세요.
226	승무원으로서 어느 직책까지 올라가고 싶습니까?
227	입사 후에 가장 기대되는 점은 무엇인가요?
228	입사하게 되면 지금과 어떤 점이 달라질 것 같나요?
229	어떤 승무원이 되고 싶은가요?
230	첫 월급을 받으면 무엇을 하겠습니까?
231	아르바이트를 하고 받은 첫 월급으로 무엇을 했나요?
232	첫 월급으로 자신을 위해 투자하고 싶은 것 하나만 말해 보세요.
233	비행은 몇 년간 하고 싶나요?
234	채용된다면 몇 년 정도 일할 생각입니까?
235	결혼 후에도 계속해서 일할 생각인가요?
236	10년 후 자신의 모습에 대해 말해 보세요.
237	5년 후, 10년 후 각각 자신의 모습에 대해서 말해 보세요.