퍼스널 브랜딩 연출 3

<인사와 표정>

 

4. 인사

 

1) 인사의 정의

 

인사는 예절의 기본이며, 인간관계의 시작이다. 상대방에 대한 서비스정신의 표시이며, 윗사람에 대한 존경심이며, 자신의 인격을 표현하는 최초의 행동이다.

이 세상에서 가장 소중한 사람은 누구인가? 바로 자신이다. 자신의 내면적 가치를 존중받고 싶으면, 먼저 상대방을 존중하는 마음을 행동으로 표현해야 한다.

 

인사란 마음의 문을 열고 상대방에게 다가가는 것으로 ‘먼저 인사하는 사람’은 대인관계에서 ‘자신감 있는 사람’이라고 한다.

 

2) 마음가짐

 

정성과 감사하는 마음으로!

예절바르고 정중하게!

밝고 상냥한 미소로!

진실을 담은 자세로!

 

 

3) 인사의 포인트와 요령

 

 

4) 인사의 종류

 

① 15° 인사 : 목례

가장 가벼운 인사

자주 만나거나 복도나 실내 등 협소한 장소에서 마주칠 때,

상대방에게 접근 시, 기다리게 할 때 등의 인사자세

출입문 통과 시, 앞을 지나칠 때

속도는 1에 빨리 숙이고, 2, 3에 걸쳐 천천히 고개를 든다.

인사말은 “실례합니다.” “네 잘 알겠습니다.” “죄송합니다.”

“잠시만 기다려주시겠습니까?” “오랫동안 기다리셨습니다.” 등

 

② 30° 인사 : 보통인사

일반적인 인사

상대방에게 일반적인 인사자세로 “안녕하십니까?” “어서 오십시오.” “감사합니다.”

속도는 1에 빨리 숙이고 2에 잠시 멈추고 3, 4에 걸쳐 천천히 고개를 든다.

 

③ 45° 인사 : 정중한 인사

상대방 영접, 송영, 감사, 사과할 때

일반적인 인사에서 정중함을 나타내는 인사법으로

“죄송합니다.” “감사합니다.” “안녕히 가십시오.” 등에 사용한다.

속도는 1, 2에 숙이고 3에 멈추고 4, 5에 걸쳐 일어난다.

 

5) 인사하는 요령

 

① 상대를 향해 선다.

시선 : 상대의 눈을 본다.

발 : 발꿈치는 서로 붙이고 양발의 각도는 30°가 되도록 한다.

가슴, 등 : 자연스럽게 곧게 편다.

어깨 : 힘을 뺀다.

손 : 자연스럽게 오른손이 위가 되도록 하고 두 손을 앞으로 모은다(여성의경우).

입 : 인사말을 한다.

 

 

등과 목 : 반듯이 뻗어 턱이 나오지 않도록

배 : 끌어당긴다.

허리부터 굽힌다.

시선 : 각도에 따라 2m 정도 앞을 본다.

 

③ 잠시 멈춘다.

④ 천천히 든다.

상체를 숙일 때보다 천천히 든다.

⑤ 똑바로 선다

시선은 상대의 눈을 본다.

웃으며 안부를 묻고, 인사말을 한다.

 

6) 인사하는 시기

 

① 아침인사는 먼저 보는 사람이

내가 먼저 주위 사람들에게 밝고 친절하게 인사한다.

어떤 특정한 상사나 동료에게만 하지 않고 모든 사람에게 한다.

망설이지 말고 내가 먼저 적극적으로 인사한다.

 

7) 좋지 못한 인사

 

할까 말까 망설이는 인사

고개만 까닥하는 인사

무표정한 인사

Eye-contact 없는 인사

말로만 “안녕하세요.” 하는 인사

분명하지 않은 형식적인 인사

 

5. 표정

 

밝은 표정과 미소, 명랑한 음성은 좋은 음악과도 같다. 풍부한 표정은 타고나는 것이라기보다는 연습을 통해서 가꿀 수 있는 것이다. 스마일을 익히기 위해서는 눈 주위, 입 주위 근육운동이 중요하다. 매일 조금씩 시간을 내어 연습해 보자.

 

1) 눈썹

 

① 찡그린 표정의 눈썹을 만들어본다.

② 웃을 때 표정의 눈썹을 만들어 본다.

③ 손가락을 수평으로 눈썹에 닿을까 말까 한 정도로 일자로 대고 눈썹만 상하로 올렸다 내렸다 한다.

 

2) 눈, 눈두덩

 

① 조용히 눈을 감고, 마음을 안정시킨다.

② 반짝 눈을 뜨고, ‘오른쪽-위-아래-왼쪽’으로 굴린다.

③ 눈두덩이에 힘을 주어 꼭 감는다.

④ ‘①～②’를 반복한다.

⑤ 깜짝 놀란 표정으로 눈과 눈두덩을 올린다.

⑥ 곤란할 때의 표정으로 미간에 힘을 준다.

 

3) 입, 뺨

① 발음을 겸하여 ‘아-에-이-오-우’ 하고 크게 입을 벌린다.

② 입을 다물고 뺨을 부풀린다.

③ ‘②’를 한 채 입을 좌우로 재빨리 반복적으로 움직이게 한다.

④ 입가를 옆으로 최대한 당긴다. 입술 내미는 것을 반복한다.

 

4) 턱, 코

 

① 아래턱을 오른쪽, 왼쪽으로 움직인다.

② 코를 단번에 쑥 올린다.

 

5) 표정훈련(Role/Playing) 반복, 연습

 

① 스마일 테스트

- 당신은 자신의 웃는 얼굴이 마음에 드십니까?

- 당신의 웃는 얼굴에 대해 남의 칭찬을 받은 적이 있습니까?

- 당신은 웃었을 때 자신의 입 모양과 치아에 자신이 있습니까?

- 당신의 이는 하얗고 윤이 나고 있습니까?

- 웃을 때 입에 손을 대는 버릇이 있습니까?

- 사진을 찍을 때 자연스럽게 웃는 얼굴을 취할 수 있습니까?

- 웃는 얼굴은 건강을 위해 좋다고 생각하십니까?

- 자신의 웃는 얼굴을 바꾸고 싶은 생각이 있습니까?

 

② 3분 스마일 훈련

- ‘하’ 소리내기 : 큰소리로 ‘하’ 하고 두 번 소리를 낸다.

- ‘히’ 소리내기 : 큰소리로 ‘히’ 하고 두 번 소리를 낸다.

- ‘후’ 소리내기 : 큰소리로 ‘후’ 하고 두 번 소리를 낸다.

- ‘헤’ 소리내기 : 큰소리로 ‘헤’ 하고 두 번 소리를 낸다.

- ‘호’ 소리내기 : 큰소리로 ‘호’ 하고 두 번 소리를 낸다.

 

③ 웃는 얼굴

- ‘위스키~’ 하며 입 모양을 끝까지 유지한다.

- 아름다운 웃는 얼굴을 만들 수 있었습니까?

- 살며시 웃는 듯한 상태에서 입의 양 꼬리를 좀 더 올리고 눈웃음치듯

눈언저리에 변화를 주어 연습한다.

 

6) 웃는 얼굴 만드는 연습

 

① 두 집게손가락을 입꼬리에 대고 천천히 위로 당겨 올린다.

우선 작게 웃는 얼굴을 만들어보자. 얼굴의 다른 부분은 긴장을 풀고 입꼬리의 위치나 입술의 상태를 잘 점검한다.

10초간 이 상태를 유지한 후 긴장을 풀어준다.

② 이번에는 보통으로 웃는 얼굴까지 손가락으로 입꼬리를 당겨 올린다. 웃는 얼굴을 만들 필요는 없지만 자연스럽게 웃는 얼굴이 되는 것은 상관없다. 얼굴의 다른 부분은 긴장을 풀고 10초간 그 상태를 유지한다.

③ 같은 방법으로 크게 웃는 얼굴을 만든다. 입꼬리의 위치는 눈동자의 중심에서 내린 선상이다. 10초간 유지한다.

④ 광대뼈를 따라서 손가락을 대고 웃는 얼굴을 하거나 긴장을 풀어서 손가락으로 근육의 움직임을 확인한다.

매일 연습하면 나날이 웃는 얼굴로 변해가는 자신을 느낄 수 있다.

⑤ 마지막으로 긴장을 풀고 정리운동으로 매듭짓는다.

우선 자신이 좋아하는 웃는 얼굴을 만들어보자.

- 좋아하는 연예인이나 멋지게 웃는 얼굴의 사진이나, 그림을 활용해 따라하는 것도 좋은 방법이다